Hola @quimicas82,
Vemos que @DavidFerMar (gracias por tu aportación) te ha facilitado información y ayuda para tu consulta.
Si tu móvil se ha quedado bloqueado, necesitas el código PUK para desbloquearlo.
Si tu móvil es de contrato y quieres que te enviemos el PUK al móvil de otra persona (el de la otra persona puede ser de contrato o de tarjeta prepago), usa esta opción.
Si tu móvil es de contrato o de tarjeta prepago, puedes conseguir el PUK en tu área privada.
Accede a través del navegador de cualquier otro dispositivo (Pc, tablet, smartphone) al área de cliente Mi Movistar y selecciona en el lado izquierdo del menú, el recuadro 'Gestiones' > 'Líneas' > 'Consulta PUK/IMEI/SimLock' y escoge la línea móvil para la cual deseas obtener el codigo PUK.
Importante: recuerda que si tu móvil es de prepago, solo puedes conseguir el PUK en tu área privada.
Esperamos que puedas obtenerlo y si tienes alguna duda por favor indícanoslo.
Un saludo
Mercedes
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