Oferta 224473, portabilidad PREPAGO Movistar (NO llega el terminal)

[DavidGarciaSanchez]

Me pongo en contacto vosotros ya como ultima opcion para que me mires la oferta que me realizaron en el Dpto 224473, en un principio me ofrecieron un SE X10 MINI, pero lo tuve que cambiar por falta de stock por otro terminal, llevo esperando casi 5 meses y es imposible contactar con este departamento por telefono.

No me dan solucion a mi problema solo ponen notificaciones y reclamaciones, pero el terminal no acaba de llegar, ademas me piden ahora una regarga de 5€, que al principio de la oferta no me pedian, os agradeceria la ayuda ya que llevo mucho tiempo esperando y no quiero llevarme una mala imagen de la compañia

si pudierarais mirarme la oferta y agilizarla te estaria agradecido, os paso los datos por privado

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @DavidGarciaSanchez

Cuando puedas, envíame por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar

Un saludo

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @DavidGarciaSanchez,

Lo he notificado al departamento correspondiente y contactarán contigo lo antes posible.

Un saludo

[DavidGarciaSanchez]

Gracias, me llamaron ayer por la tarde y parece que se soluciono el problema, ahora estoy a la espera de que llegue el terminal.

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @DavidGarciaSanchez

Compruebo que hoy se ha realizado el envío de un Xperia Tipo por 48€. Espera por favor unos días (aproximadamente 10) a recibirlo en la dirección que has indicado. Una vez que lo recibas, si tienes un momento libre, coméntanoslo por aquí, porfa

Un saludo!!