Oferta Siempre nuevo

[albertoborrar]

Buenos días he recibido un sms con el sigueinte texto:

iPhone 8 por 459e

Publi: Entregando tu actual iPhone 6s Plus, disfruta del nuevo iPhone 8 64GB durante 24 meses desde 23,04e/mes con Siempre Nuevo (el terminal entregado debe estar en perfectas condiciones). Una vez pasado este tiempo, puedes devolverlo o quedártelo pagando 4 cuotas más de 51,10/mes. Financiación ofrecida por Telefónica Consumer Finance EFC,SA y sujeta a aprobación. TIN 10,5%,TAE 11,02%. Coste adicional de 25e para apertura del servicio. Hasta el 31-10-2017. +info tienda. No+publi 224407

Yo ahora dispongo de un iphone 6s plus y estoy en la cuota 21, es decir me faltan 3 y luego las últimas 4 finales.

Como funciona esto? devuelvo el movil y sigo pagando las últimas 3 cuotas o no?

Luego dice por 459€ y 24x23,04 son 552,96 . No cuadra.

Otra cosa yo, ya pague los 25€, tengo que volver a pagarlos?

Y si en vez de un iphone 8 fuera con un iphone 8plus por cuanto me quedaría la cuota.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @albertoborrar

Confirmanos por privado (Nº de linea donde tienes financiado el terminal y el NIF del titular) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos

José Manuel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @albertoborrar

Ya hemos recibido tus datos por mensaje privado, lo miramos y te informamos en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @albertoborrar :

Con el plan "Siempre nuevo" tienes dos opciones.

1.- Quedarte con el móvil que tienes y no renovarlo, con las cuotas que faltan y las 4 cuotas adicionales.

2.- Devolver el móvil y adquirir uno nuevo.

En este caso empiezas un plan nuevo de otros 24 meses con la cuota de alta.

De todas formas, las condiciones de como te quedaría a nivel particular, las puedes consultar con ellos, de la siguiente forma:

• Teléfono Atención al Cliente: 902 787 615  (De Lunes a Sábado, 10:00-20:00)  
• Email de atención al Cliente: siemprenuevotelefonica@assurant.com

Un saludo, Miguel.

[albertoborrar]

Hola no me ha conrestado a mis preguntas del primer mensaje.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @albertoborrar

Entendemos que la diferencia de  459€ y 24x23,04 son 552,96 es el valor de recompra de  tu terminal que debes tener en tu contrato de financiación, en cuanto al a la cuota de 25€ también  debe abonarse al ser una gestión nueva.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @albertoborrar

¿ Tienes alguna otra duda o consulta en la que podamos ayudarte?

Saludos.Ascen-Movistar