Oferta cancelación de potabilidad engañosa

[JoseGalán]

Buenas, quería comentar que el departamento de rentecion de portabilidad no cumple con sus promesas.

Todavía estoy esperando su oferta desde el 17 de abril que cancelé la portabilidad y lo único que dicen es que el teléfono esta agotado y que page por otro o coja una de muy inferiores prestaciones del que me ofrecen.

¿Me están tomando el pelo?

Que decepción de movistar y de su trabajadores.

[pelonin]

denuncia en consumo cuantas mas denuncias sean mas caso nos haran algun dia

[JoseGalán]

Intente hacer una reclamación a través de www.usuariosteleco.es por incumplimiento de oferta por parte del operador, pero me piden algún tipo de comprobante, así que aquí estoy esperando alguna solución.

[Almu-Movistar]

Hol@JoseGalán ,



Enviame los datos para poder realizar comprobaciones.

Salu2

[JoseGalán]

Buenas Almu, te he enviado un mp. 

Comentaros que ahora me aparece como pedido en curso desde el dia 9 de mayo, pero aun no he recibido nada.

[JoseGalán]

Buenas Almu, ya me ha llegado el telefono por fin despues de casi un mes y unas 20 llamadas.

Lo unico que me queda por solucionar es el beneficio aplicado a mi tarifa, que aun no he recibido el sms de confirmacion.

[Almu-Movistar]

Hol@JoseGalán ,



Lo reviso y te digo algo.

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@JoseGalán ,

Tarifa reclamada, en breve te llegará la confirmación.

Salu2

[JoseGalán]

Buenos dias Almu,

Comentarte que no me ha llegado ningun mensaje de confirmacion. 

Espero tu respuesta.

[Almu-Movistar]

Hol@JoseGalán ,


Lo reviso y te digo algo.
Lo he vuelto a reclamar en breve te localizaran para aplicarte la oferta.
Salu2

[JoseGalán]

Buenas tardes Almu,

Comentarte que tu compañia nuevamente no cumple. 

He esperado mas de 48 horas desde que me comentaste que se iban a poner en contacto conmingo para aplicarme la ofera y aun no he recibido absolutamente nada, sino otra nueva depcepcion.

Espero una nueva solucion por tu parte ya que desde el 1004 es imposible solucionar nada dado que no te entiende la mayoria de las cosas.

[Almu-Movistar]

Hol@ JoseGalán ,


Lo reclamo nuevamente, y espero que esta vez se solucione.
Salu2