Hola,
Expongo mi caso:
Mi mujer se dio la portabilidad para otro operador, y Movistar le hizo una contraoferta muy buena.
Acepta la contraoferta de movistar e hizo la grabacion para anular la portabilidad, todo ello en tiempos.
Movistar no le manda el mensaje donde se verifica que la portabilidad se anuló (+\- 48 horas) y le dicen que todo está ok.
Finalmente mi mujer está en la otra operadora.
Logicamente nadie se hace cargo del error, Movistar dice que es el otro operador y el otro operador que Movistar.
Movistar dice que puede hacer una retroportabilidad y manteniendo la oferta que la hicieron.
Nos dijeron que en 48/72 horas Nos llamaban. Nadie Nos ha llamado.
Es bastante desalentador y estamos pensando acudir a la OCU pues parece que no es un hecho aislado.
Me Han comentado que aqui podrian darme albums solucion al problema de mi mujer.
Sabeis algo??
Muchas gracias