Oferta potabilidad de Orange a movistar

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola, el lunes 30/04/12 estube hablando con un comercial el cual me ofreció una tarifa habla y navega 21, con una serie de descuentos por tener fijo+ADSL con un Xperia NEO V color negro-azul oscuro y además portando dos líneas mas de mi mujer, a día de hoy, mi mujer tiene sus dos líneas con sus dos moviles, yo tengo el ADSL, pero me falta la línea de mi móvil, creo recordár que hice la grabación, el 03/05/12 recibo un SMS del 1004 diciendo que la solicitud de la portabilidad ha sido verificada el 30/04/12, mi pregunta es si sigue en pie la oferta y portabilidad. Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @LuisAngelPeñaGonzalez,

Puedes enviarme por mp tu número de teléfono y NIF, para comprobarlo.

Un saludo

[pelonin]

me da que te la an metido doblada. estate seguro de que lo que te an ofrecido es mentira

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola pelonin pues es posible que tengas razón, pero prefiero confiar en que las cosa al final salen de una forma u otra, así me llevo las tortas que ne dan, no aprendo... Espero que todo se solucione. Saludos y buen finde.

[Mdmarc85]

Luis yo creo que aunque los del 1004 son especialistas en meterla doblada hasta en fondo sin baselina.... esta vez creo que se han portado, esa promo existe y si no te han tramitado la porta correctamente acercate a un distribuidor por tu cuenta y lo veras, eso si, hazte la ruta de distribuidores porque no tienen el mismo precio (el terminal neo v que dices) en uno que en otro, espero haberte ayudado, un saludo!

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola, muchas gracias la ayuda, entonces puedo ir a un distribuidor Movistar, una tienda física, vamos,y tramitar el tema de la línea de móvil? Gracias

[Mdmarc85]

de hecho, te aconsejo que siempre vayas a tienda. todo esta por escrito y con copia para ambos. un saludo

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Pero será para empezar de nuevo la portabilidad, ya que no creo que tengan posibilidad de ver la oferta que me hicieron en el 1004, o si?. Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @LuisAngelPeñaGonzalez,

Te he enviado un mp informándote de tu oferta.

Un saludo

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola, te respondido al MP, me parece bien el ACE, pero en color negro, que mi mujer lo tiene en blanco y asi no nos confundimos. Como sigue ahora esto? Saludos y muchas gracias...

[Rebeka-movistar]

Hola @LuisAngelPeñaGonzalez,

Para poder gestionarlo necesito que me envies por mp el nombre y apellidos del titular, la dirección de envio y el número de cuenta en el que deseas domiciliar el pago.

Un saludo

[LuisAngelPeñaGonzalez]

hola, muchas gracias por la rapidez, entonces, para centrar el tiro, la oferta que me ofrecieron es:

habla y navega 21, que con el 25% descuento (estoy en Orange) y con los 5 euros por ADSL se quedaba en poco mas de 12 euros, con el movil que me dices, el galaxy ACE negro a coste 0.

Me puedes decir si es esta la oferta???

Gracias mil!!!.

[Rebeka-movistar]

Hola @LuisAngelPeñaGonzalez,

La oferta que me comentas es correcta.

Un saludo

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola de nuevo, gracias por todo, a ve si ahora todo va correcto, enviado MP con lo que pides...

Saludos y gracias

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola Rebeka, sabes algo de la oferta a la que te envíe un MP con los datos que pedías? Gracias

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola Rebeka-movistar, a riesgo de ser pesado, me puedes decir algo de como formalizar la oferta que hablamos y que te envié los datos, a portabilidad para hacerme de movistar cuanto antes??, de verdad, es la única línea que me queda por hacer la portabilidad...

Perdon por la insistencia, pero es que estoy un poco cansado, tengo ganas de dejar esto zanjado ya...

Gracias por todo y disculpa por la insistencia.

Luis

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola, llevo ya desde el mes pasado intentando acabar una portabilidad que incluso llegué a la grabación de voz, yo aún sigo en Orange, en ese momento la oferta era habla y navega 21, que con el 25% de descuento (soy de Orange) y los 5 euros menos por tener ADSL (que contraté el mismo día que lo del movil, el 30/04/12) se quedaba en poco mas de 12 euros, además me ofrecian el xperia neo v a cero euros, el problema era que no había stock, accediendo aqui y muy amablemente Rebeka-movistar me pidió los datos y comprobó que esa era la oferta, pero que si en vez del Xperia podía ser un Galaxy ACE, yo le dije que OK, que lo quería en negro, que mi mujer, que también se ha pasado a movistar tiene uno en blanco, pase los datos bancarios, el domicilio, DNI, etc, que me pidió Rebeka-movistar, pero eso fué el 14/05/12, y no se nada mas... por favor, alguien puede decirme algo???, si no lo zanjo hoy ya no se que hacer....

Gracias y saludos

Luis

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola, llevo ya desde el mes pasado intentando acabar una portabilidad que incluso llegué a la grabación de voz, yo aún sigo en Orange, en ese momento la oferta era habla y navega 21, que con el 25% de descuento (soy de Orange) y los 5 euros menos por tener ADSL (que contraté el mismo día que lo del movil, el 30/04/12) se quedaba en poco mas de 12 euros, además me ofrecian el xperia neo v a cero euros, el problema era que no había stock, accediendo aqui y muy amablemente Rebeka-movistar me pidió los datos y comprobó que esa era la oferta, pero que si en vez del Xperia podía ser un Galaxy ACE, yo le dije que OK, que lo quería en negro, que mi mujer, que también se ha pasado a movistar tiene uno en blanco, pase los datos bancarios, el domicilio, DNI, etc, que me pidió Rebeka-movistar, pero eso fué el 14/05/12, y no se nada mas... por favor, alguien puede decirme algo???, si no lo zanjo hoy ya no se que hacer....

Gracias y saludos

Luis

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola, parece ser que nadie hace caso, no se si es que estaré en la lista negra... no se porqué, pero hasta hace unos dias respondían, aunque fuera para decir que se puede o no se puede o a preguntar algo...

Nada, otro intento mas, me quedé a las puertas (creo) de llegar a buen puerto, pero no ha sido asi...

Será que si no pones nada cabreado o mal sonante no se hace caso... lo siento, no soy asi...

Saludos

Luis

[melomiro conlupa]

Estoy con Mdmarc85 . Lo demás es agua de borrajas. ¡Suerte!

[Nuria-Movistar]

               Hola @LuisAngelPeñaGonzalez:

Verás, tenemos constancia que tal y como nos indicas, este caso lo está tratando mi compi Rebeka-Movistar... Por lo tanto, teniendo en cuenta las normas del foro y no tratar un mismo caso varios moderadores, lo que acabo de hacer es pasarle tu caso a mi compañera Rebeka y en cuanto lo vea, se ponga en contacto contigo para decirte como está el tema ¿ok?. Sentimos las molestias ocasionadas.

        Un saludo

[Koldo Aingueru]

la cosa es que creia que no estaba, porque estoy siguiendo el tema en cuanto puedo y hacia tiempo que le mandé lo que me pidió, y no la veía en el foro...

Muchas gracias, estaré a la espera...

[Rebeka-movistar]

Hola @LuisAngelPeñaGonzalez,

Estoy gestionando la portabilidad de tu línea en cuanto sepa algo más te comento.

Un saludo

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Muchísimas gracias, no hago mas que mirar a ver si hay alguna respuesta nueva, por favor, mantenme informado, llevara mucho tiempo la gestión? Gracias de nuevo. LUIS

[LuisAngelPeñaGonzalez]

Hola Rebeka-Movistar, me han empezado a llegar SMS al móvil del 221130 diciendo que me han dado de alta en tarifa plana internet, en habla 24h habla fines, es por que ya me habéis empezado la portabilidad? Gracias LUIS

[Rebeka-movistar]

Hola @LuisAngelPeñaGonzalez,

Comentarte que la solicitud de portabilidad ya ha sido tramitada. El 29/05 dispondrás ya de línea con Movistar. Recibirás en tu domicilio dos pedidos uno de tarjeta y terminal y otro sólo de tarjeta. La tarjeta válida será la que recibas suelta.

Un saludo