Hola, @Dasansa. Para restaurar el PIN necesitas el código PUK. Por lo general viene indicado en un "rasca" en la tarjeta grande que contiene la SIM y que se entrega al darse de alta de una línea móvil. Si no encuentras esa tarjeta, puedes obtener el PUK en el apartado Mi Movistar Móvil de movistar.es:
Para una línea móvil de contrato sería:
Para una línea prepago se muestra de esta manera:
Salu2.
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Buenas tardes @Dasansa:
Para resolver este caso, puedes seguir los pasos que te indica "Rafa" o si quieres puedes enviarme un mp con el número de teléfono, DNI, el código ICC (secuencia de dígitos que te aparece en la tarjeta SIM) y te echamos nosotros una mano desde aquí
Un saludo
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Hola @Dasansa
Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.
Saludos. Toñi
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Hola @Dasansa
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Mónica
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