Olvidé el PIN

Dasansa
Más integrado que la RDSI
Olvidé el PIN
Hola buenas, como indica el titulo del tema he olvidado el PIN y le agradecería a algún moderador que me ayude a recuperarlo. Gracias.
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Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Rafa-Movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Dasansa. Para restaurar el PIN necesitas el código PUK. Por lo general viene indicado en un "rasca" en la tarjeta grande que contiene la SIM y que se entrega al darse de alta de una línea móvil. Si no encuentras esa tarjeta, puedes obtener el PUK en el apartado Mi Movistar Móvil de movistar.es:

 

Para una línea móvil de contrato sería:

 

puk contrato.png

 

 

Para una línea prepago se muestra de esta manera:

 

puk prepago.png

 

 

 

Salu2.

 




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Mensaje 2 de 5
5.330 Visitas
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador

 

      Buenas tardes @Dasansa:

 

Para resolver este caso, puedes seguir los pasos que te indica "Rafa" o si quieres puedes enviarme un mp con el número de teléfono, DNI, el código ICC (secuencia de dígitos que te aparece en la tarjeta SIM) y te echamos nosotros una mano desde aquí Guiño

 

   Un saludo



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Mensaje 3 de 5
5.325 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Dasansa

 

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 4 de 5
571 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Dasansa

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 
 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 5 de 5
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