Ayuda, por favor...
Hice la portabilidad a Orange, y movistar me ha llamado. El plazo para cancelar la portabilidad a orange era hoy, dia 4, a las 14:00. Movistar me han echo una oferta, y la he aceptado. Seguidamente, me han pasado con orange, para cancelar la portabilidad, y estos no me han cogido el telefono. 3 llamadas de media hora cada una, escuchando la cancion de orange.
Que debo hacer? Movistar me penalizara con 175 euros por tener permanencia... Ademas, pierdo la oferta que me han echo esta mañana los de movistar.... Y ademas, a partir de mañana por la mañana, me quedo sin linea, ya que no tengo ni movil ni tarjeta de orange...
Que hago? Necesito ayuda, mucha ayuda...
Hola.
Hiciste la portabilidad teniendo permanencia?, si es asi, lo tienes bastante crudo.
suerte y saludicos.
Exacto, tenia permanencia aun...
Perdere la oferta que movistar me hizo? La antiguedad? Los puntos? El dinero de la permanencia?
Hola lluti,
Lo siento pero actualmente no tenemos forma de ayudarte ya que hoy en día no se realizan retroportabilidades para mantener la oferta.
La única forma en la que actualmente puedes volver a Movistar es solicitando una portabilidad con la oferta que estimes adecuada, pero no se podrá solicitar la oferta de retención ni recuperar esa permanencia
Un saludo.
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perderas todo lo que esta gente no te dio por escrito porque ni les preocupa. consiguen que pierdas otra oferta y eso que ganan.
saludos