Otra suplantacion de identidad, Necesito ayuda

[irenec]

Hola a todos, les cuento mi caso, aver si me pueden ayudar, por favor. He ido a contratar movistar fusion mini y me han dicho q no puedo por que tengo el movil bloqueado por una deuda de 600 euros de un movil que alguien en otra ciudad contrato con mi nombre y dni. ¿Como se puede solucionar esto?

Gracias

[Carmen.S-movistar]

    Hola @irenec 

Si, sin problema. Enviame tus datos por privado y miramos que ha ocurrido.

Necesito tu Nombre/Apellidos y DNI

Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @irenec 

He recibido los datos y los he trasladado para su comprobación.

Cuando tenga respuesta te informo por esta vía.

Disculpa las molestias.

Saludos.

[irenec]

Muchas gracias , Carmen. espero impaciente tus noticias

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @irenec 

Petición estimada, hoy he recibido la respuesta y me confirman que se ha solicitado la anulación de la deuda, por lo que en los próximos días dejará de estar asociada a tu DNI.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Saludos.

[irenec]

muchimas gracias Carmen. Encantada con tu ayuda.

[Carmen.S-movistar]

    de nada @irenec 

Un placer poder ayudarte!! ya sabes que para cualquier otra gestión por aquí seguimos.

Saludos.