Hace tiempo cree este hilo buscado un poco de ayuda en los moderadores:
http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/BRRR-en-portabilidad-anulada/m-p/335631/highlight/false...
confiaba en que al estar es España, me echarian una mano, pero como era de esperar, No saben, no pueden hacer nada.
En resumen, a dia de hoy, tengo mas de 100.00 puntos (por antiguedad y por no hacer una portabilidad a yoigo en mayo) pero estan bloqueados (que alguien me explique por que) y no los puedo usar para renovar mi movil.
Esta semana volvi a quejarme al 1004 y mi sorpresa es que me generaron un bono para un nokia c5-03, que no es la bomba pero para lo que yo quiero me sobra. Ilusa de mi no sabia lo que me esperaba.
Despues de haber estado buscandolo todo el dia el Nokia c5-03 (pues estaba agotado), finalmente lo encuentro (tras visitar varias tiendas, con sus colas respectivas, y realizar mas de 50 llamadas).
Mi sorpresa en que cuando estan actualizando el codigo, me dicen que tiene un consumo minimo mensual de 45 euros, para un movil que cuesta unos 150 euros!!!. Las condiciones que actualamante tengo con movistar son: exencion del consumo minimo y un movil nuevo. Eso implica que solo han cogido 35000 puntos cuando tengo mas de 100.000.para meterme un consumo de 45 eruos al mes!!!
Es otra tomadura de pelo de movistar conmigo?
Por supuesto he llamado al 1004 y como era de esperar, nadie sabe nada: unos me dicen que cambien las condiciones en el departamento de portabilidad, en dicho departamento que en el 1004,.... y me vuelven loca nuevamente para nada (como siempre).
Nunca funcionan las reclamaciones, no responden, y ni quiera les vale que esten en mi ficha las condiciones que me ofrecieron , se limitan a decir que no se puede hacer nada. Que acepten sus disculpas y que pase un buen dia.
¿donde estan mis 100.000 puntos? porque solo me cogen 35.000 ?
perdon por el tocho
