Otra vez me facturan Acceso a Multimedia

[Colmar]

Buenas tardes, veo en la factura que otra vez se me ha cobrado por 2 veces el acceso a multimedia, (Accesos a Contenido :  5,98€) en su dia creo que Charo-Movistar me lo habia solucionado pero veo que me lo vuelven a cobrar, llamo por tlf y me dicen que no pueden darlo de baja.... eing?  tengo el firmware de samsung, asi que no tengo ni idea de como se vuelve a dar de alta, no uso el movil para ningun servicio de pago  ni porno ni nada de eso....  me gustaria que alguien mirase que pasa con esta activacion....

Aparte de eso, tengo contratado tarifa plana internet movil, en su version de 10 euros al mes y 100 megas de bajada y keria subirlo a Tarifa Plana Internet Movil Plus,  que son 15 euros al mes y 200 megas de bajada porke con 100 no hago nada xD, me dicen por tlf que tampoco puedo contratarlo porke estaria modificando las condiciones del contrato... me parece extraño porke seria mas dinero para movistar.

[Almu-Movistar]

Hola @Colmar,

Envíame un mp y tramitamos los cambios necesarios.

Salu2

[Colmar]

te lo mando en privao

[Almu-Movistar · Accepted solution]

Hol@ Colmar  ,

Te he enviado la solución en un mp.

Salu2

[MAZDA6]

A mi me pasa lo mismo   alguien me ayuda?    gracias

[OscarL-Movistar]

Hola MAZDA6,

Puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para ver si puedo ayudarte

Un saludo, Óscar L.