Editado 12-03-2018 9:36
Editado 12-03-2018 9:36
Buenos días, hoy pongo este post para anunciaros que me llevo a otro cliente a más a PEPEPHONE.
Quitáis dinero de cosas que no están activas y luego decís que no es problema vuestro.
Os pongo el concepto que habéis cobrado sin tener activos estos servicios
7 mar. / 16.35 h | Renovación Tarifa diaria de Datos | -4,00 € | 0,06 € |
7 mar. / 16.35 h | GPRS | 0,00 € | 4,06 € |
Y encima aparte de ese dinero hemos perdido 11 € por un supuesto duplicado que no es en realidad eso, porque tener las tarjetas ya precortadas y que no me paséis todos los contactos de una SIM a OTRA SIM no es un DUPLICADO.
Saludos y gracias por la porquería de servicios prestados.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 12-03-2018 12:59
Editado 12-03-2018 12:59
Hola @TUNEO
El importe y el literal cobrado se corresponde como te ha comentado arcogo (gracias por la aportación) con Tarifa Diaria Internet Móvil de prepago que se aplica a los consumos de Internet de líneas de prepago sin tarifa de datos contratada.
Si estás interesado te podemos desactivar la tarifa de datos para evitar este tipo de cobros en el futuro.
Un saludo. Jaime.
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Editado 12-03-2018 14:31
Editado 12-03-2018 14:31
Buenas tardes @arcogo, @Comercial.Global-movistar ya lo hizo supuestamente tu compañero la otra vez que ocurrio y debido a la ineptitud por vuestra parte ya he procedido a pedir la portabilidad al otro operador.
Saludos y gracias.
Hola @TUNEO
Lamentamos que nos indiques que has solicitado portabilidad de tu línea. Si en un futuro vuelves a estar interesado en alguna oferta de Movistar vuelve a ponerte en contacto con nosotros para que te podamos informar al respecto.
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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