Otro más atrapado en el 224472 con ofertas que no llegan . . .

[carramolina]

Tengo un prepagode mi hija  y pido pasarme a contrato Orange, recibo oferta de Movistar para pasar a contrato Habla y Navega 30 y compro un Samsung Galaxy S3  para regalo de Navidad por una pasta . . . además soy cliente Fusión y Movistar desde siempre . . . y aquí estoy, esperando noticias, llamando al 224472 (y no sé si es de pago!) y sin ninguna esperanza. Lo único que quiero es saber cómo puedo salir de esta o si algún comercial caritativo me puede echar una mano.

Saludos,

[atotxa]

Lo unico bueno del 224472 es que es gratis

[TereS-Movistar]

Hola @carramolina

Bienvenida a la comunidad

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado el nº de teléfono y el Dni del titular de la línea de tu hija y te compruebo la oferta que consta que te realizaron.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @carramolina

Lamento indicarte que no es posible mantener la promoción por la que conseguías una TV  por la compra de un Samsung Galaxy S III ya que ha finalizado . Actualmente no disponemos de stock del teléfono que te han ofrecido por lo que he trasladado tu solicitud al departamento que te ha realizado la oferta.

Te pido disuclpas por las molestias que te hemos ocasionado.

Saludos

[carramolina]

Gracias por tu respuesta, pero creo que Movistar debería de informar de esta situación y dar una fecha estimada de disponibilidad de terminales.

¿Qué debo hacer para cancelar mi suscripción a esta  "Oferta Trampa" ??? 

[TereS-Movistar]

Hola @carramolina

He trasladado al departamento encargado de gestionarte la oferta tu petición de que no se tramite.

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos