Otros conceptos, gasto grande sin sentido.

Otros conceptos, gasto grande sin sentido.

Hola, en la aplicacion mi movistar, me sale en otros conceptos, pagos y servicios movistar fuera de base 40.95€ lo cual es imposible.

Yo he hecho un micropago, en un juego de 10€ el cual no he recibido lo que he comprado, y en google play no sale el gasto, aun asi me ha llegado un mensaje confirmando la compra.

No se de donde pueden salir estos 40.95 euros , aunque el total de la linea la cual es fusion 100mb sale que es de estos 40.95€, pero no se que significan otros conceptos, y porque pone que me han cobrado estos 10€ de el juego aunque no he podido comprar el producto.

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Re: Otros conceptos, gasto grande sin sentido.

Hola robersniper,

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄

 

Para ver de que se trata, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF de esa línea.

 

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.



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Re: Otros conceptos, gasto grande sin sentido.

Hola robersniper,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Re: Otros conceptos, gasto grande sin sentido.

Hola, @robersniper

 

Hemos realizado las comprobaciones necesarias y te he enviado un privado con los detalles.

 

Cualquier duda, me comentas

Un saludo.

 



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