[...] Ovooz, Juegos365 y emocion

[NatillasKaupas]

Buenos días

Al revisar la ultima factura, me he dado cuenta de que estaban cargando unos conceptos que no había contratado. En particular eran unos conceptos en la plataforma Emocion y luego unos cargos de Pagos movistar. Ya me han dado de baja en emocion y he dado personalmente de baja los pagos a los que al parecer estaba suscrito ¡desde Julio!. Antes de pasar horas y horas al telefono de atencion al cliente, me gustaría saber como puedo reclamar estos importes.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad @NatillasKaupas

En referencia a la suscripción de pagos movistar,  en la web del servicio, puedes consultar en la pestaña de suscripciones  en el icono de la “lupa” de la columna “acción” la  información de contacto con el proveedor del servicio (teléfono y/o mail) para proceder a la reclamación o a la solicitud de devolución de importes

Sobre las sucripciones de emoción nos puedes enviar tu nif, nombre y teléfono en un mensaje privado  para poder revisarlo

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NatillasKaupas

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[NatillasKaupas]

La reclamacion ha sido efectuada con cada una de las empresas y estoy esperando su contestacion. No se si hay algo que Movistar pueda hacer al respecto.

Gracias y Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NatillasKaupas

Si sigues pendiente, podemos revisar las suscripciones de emoción .

Quedamos pendientes de que nos facilites tus datos

Un saludo

Yolanda