Pérdida de saldo

amsbm
Usuario Junior
Pérdida de saldo
Buenas tardes. He recargado hoy 26 y me ha desaparecido el saldo, sólo me aparece el de la recarga, la recarga la he realizado luego de un mensaje indicándome que tenía que recargar antes del día 26 sino perdía el nº, a pesar de esto me han recargado hoy manteniéndome el nº pero no el saldo. ¿Por qué ha desaparecido el saldo y el nº no?, deberían mantener ambas cosas o ninguna.
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1 RESPUESTA 1
Carmen.S-movistar
Antiguo Moderador

 

 

    Buenos días @amsbmEmoticono feliz!!

 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y compruebo el estado del nº y que ocurre con el saldo:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

    Saludos.



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