Pérdida de saldo

amsbm · ‎26-09-2012

Buenas tardes. He recargado hoy 26 y me ha desaparecido el saldo, sólo me aparece el de la recarga, la recarga la he realizado luego de un mensaje indicándome que tenía que recargar antes del día 26 sino perdía el nº, a pesar de esto me han recargado hoy manteniéndome el nº pero no el saldo. ¿Por qué ha desaparecido el saldo y el nº no?, deberían mantener ambas cosas o ninguna.

Carmen.S-movistar · ‎01-10-2012

Buenos días @amsbm!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y compruebo el estado del nº y que ocurre con el saldo:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Saludos.

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