Pérdida saldo

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Pérdida saldo

Buenas, tenía una recarga hecha en el móvil desde hace tiempo. Tras bloquearse la tarjeta por falta de recargas, procedo a hacerle una recarga y descubro que todo el saldo antiguo ha desaparecido, no queda nada.

 

¿Es esto normal? No habia visto semejante ""robo"" en mi vida, todas las compañias te guardan el saldo hasta la desactivación definitiva de la tarjeta Emoticono frustrado

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Hola @ers32 

 

Cuando el saldo que se tenga en una tarteta no se utiliza y pasan 6 meses desde la recarga, el sado caduca pero  se puede recuperar si se realiza una recarga antes de que pasen 40 días. Si la recarga se realiza una vez que hayan transcurrido, ese saldo no se recupera. Te dejo el enlace a una de la páginas donde, entre las propias de una tarifa, se explica el funcionamiento común de las tarjetas prepago.

 

Un saludo Emoticono feliz



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