PAGOS MOVISTAR

[inigog]

Hola, no tengo manera de entrar en mis PAGOS MOVISTAR (que no recuerdo que lo haya activado).

Para recuperar la contraseña me pregunta mo el email, y cuando se lo introduzco me dice: Lo sentimos, la dirección que nos has facilitado no se ha registrado previamente en Pagos Movistar.

Como podria solucionar estos? parece ser que me he dado de alta en CanalTV y quisiera darme de baja en dicha suscripci´´on.

Un saludo

[thonio · Accepted solution]

   Hola inigog, es un placer,

te dice eso porque no has registrado o dejado grabado un login/entrada con tus datos (usuario y contraseña).

   Solucionar esto es facil, siguiendo estos pasos que te explico a continuacion:

1º - para acceder a "Pagos Movistar", registrate primero, pinchando aqui.

"Pagos Movistar" es un servicio que nos permite a los usuarios de Movistar efectuar pagos de pequeñas cantidades en concepto de contenidos y servicios digitales adquiridos (suscripciones correspondientes a compras puntuales y/o renovables) con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago.

2º - una vez registrados tus datos, pincha aqui para entrar con tu correo electronico y contraseña a Pagos Movistar, pudiendo ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones (si tienes alguna suscripción activa). 

3º -una vez dentro, veras tres pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta. Si deseas cancelar una suscripción, tienes que pinchar, dentro de Suscripciones, bajo la columna "Acción".

    También podrás ver los intentos de compra o cobro de suscripción que no se han confirmado o no han sido finalmente aceptadas por ti, para poder tener un control de todos tus movimientos.

4º -En este enlace tienes mas informacion y ayuda sobre Pagos Movistar.

   Cuentanos como te ha ido inigog y gracias por contar con la Comunidad.

   Un salud cordial.

P.D. -si tienes algun problema o duda, indicalo en este hilo para que podamos ayudarte.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @inigog!

Como te indica @thonio, al que agradecemos su ayuda, debes efectuar el Registro desde la web de pagos y una vez registrado comprobarás las suscripciones en las que estás dado de alta y podrás cancelarlas.

Si tienes dificultades envíanos si quieres un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI y lo miramos

Saludos
Primi
 

[inigog]

Muchas gracias . . . . . .

Spoiler

 

[thonio]

   Hola de nuevo inigog,

muchas denadas... y por supuesto y a la vez muchas gracias por confiar en nosotros; ya sabes que aqui tanto usuarios como yo o moderadores, te ayudaremos en todo lo que nos sea posible con tus dudas o consultas.

   Un salud muy cordial.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti @inigog por utilizar la Comunidad.Para lo que necesites,aquí estamos.

Un saludo.

Gemma.