PEDIDO MÓVIL QUE NO ME LLEGA

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PEDIDO MÓVIL QUE NO ME LLEGA

A ver, pedí un móvil el pasado 30/10 y ponía que lo entregaban en 48 hrs. Hoy día 5/11 ni me ha llegado, ni sé dónde llamar para preguntar por el pedido. Por supuesto, ya está pagado pues el cobro sí lo hicieron en el momento.

En la página de Movistar, en seguimiento de pedido, pone: 30/10 - En preparación

y lleva poniendo eso mismo hasta hoy. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?

Gracias

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Yo estoy igual, pero lo compré el 28.10. Me estoy volviendo loca llamando y reclamando, pero la respuesta es nula. De hecho, se niegan a poner las reclamaciones que hago por teléfono, y para las que hago por internet, no recibo respuesta. La empresa de transporte dice que no lo han entregado por que no les llega, así que estamos atrapados en un bucle de mentiras.

Mensaje 2 de 8
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Hola @MAYTE9

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa de envío y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



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Hola @MAYTE9

 

Seguimos a la espera de tus datos para ayudarte.

 

Saludos Pilar



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Hola @ElenaS1

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo a tu pedido.

 

Saludos Pilar



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Mis datos los mandé en su día, y los volví a mandar cuando me lo volvieron a solicitar. El teléfono ya me llegó, pero a la reclamación nadie me ha dado respuesta.

Saludos.

Mensaje 6 de 8
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Hola @MAYTE9

 

No disponemos de ellos por favor puedes enviarlos por privado nuevamente?

 

Saludos Pilar



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Buenos días @ElenaS1,

 

Ya están siendo atendido en otro hilo que has abierto, seguimos por allí.

 

Salu2

Maribel



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