Editado 04-11-2021 16:59
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Buenas tardes
Pido disculpas si no es el foro adecuado para mi pregunta
Pero es que realicé un pedido de un terminal y quería saber en que estado está, ya que pensé que me había equivocado al pedirlo y llamé... pero vi que estaba bien y llamé de nuevo para que me lo enviasen. En la web no me aparece nada en seguimiento de pedido, ni con el número, ni dni, nada. En la parte de dispositivos pone que está en curso, cuando una compañera vuestra me dijo que estaba cancelado, pero sigue saliendo en curso. En seguimiento de pedidos acabo de mirar y ni rastro... No entiendo nada
Espero respuesta
Gracias
Un saludo
Hola @POLUX1980
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Hola @POLUX1980
Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.
Saludos. Toñi
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Hola @POLUX1980
Hemos revisado que con fecha de ayer existe en curso un pedido de terminal modelo Iphone 12 128GB.
Estaremos pendientes del progreso del pedido para mantenerte informad@ en todo momento.
Saludos
Belén
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Es que me dijeron que estaba cancelado. No puedo ver ni el seguimiento en la web
Hola @POLUX1980
Hemos reclamado la anulación del pedido; vamos a realizar el seguimiento y en cuanto está anulado, te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @POLUX1980
Nos confirman del Área correspondiente que tu pedido ya está anulado, ¿puedes comprobar si ya te aparece anulado?.
Saludos
Tere
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Hola @POLUX1980
Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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