PIN - PUK

[Pilar Fernández Padierna]

Buenos días,

Me gustaría poder recibir a la mayor brevedad, en mi e-mail un número PIN o PUK que pueda acceder desde el e-mail, ya que no puedo acceder desde la cuenta (no la tenía activada aún, ya que soy nueva en Movistar) y la única forma es a través de correo electrónico. 

Gracias de antemano.

Un saludo,

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pilar Fernández Padierna y bienvenida a la Comunidad

Si necesitas obtener el PUK, puedes enviarnos tus datos por privado y te lo facilitamos (nombre, apellidos y DNI del titular, nº de la línea móvil e ICC).

Si deseas realizar el registro en Mi Movistar para acceder a tu área privada, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: copia del DNI del titular por ambas caras, teléfono de contacto, los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria y el importe de una de las 3 últimas facturas.

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado. 

En este post dispones de más información acerca del envío de privados.

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Pilar Fernández Padierna

¿Has podido obtener el Puk? En caso contrario, puedes enviarnos por privado tus datos como te indicamos para poder ayudarte.

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pilar Fernández Padierna

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar que se ha solucionado. 

Un saludo

Mónica

[Pilar Fernández Padierna]

Buenos días,

Perdonad la tardanza, pero sí. He podido resolver la incidencia y obtener el PUK.

Gracias por todo.

Un saludo.

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pilar Fernández Padierna

Gracias a ti, nos alegramos de que lo tengas solucionado 🙂

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites.

Un saludo

Margarita