Hola @moncho1989,
Normalmente cuando se solicita una portabilidad y es recibida por el operador de destino, éste envía un mensaje indicando que se ha recibido la solicitud y otro indicando cuando va a pasar la línea al nuevo operador. Disculpa que te hayamos atendido hoy, pero hay usuarios con solicitudes anteriores y algunas requieren de bastantes comprobaciones lo que lleva su tiempo e intentamos ayudaros a todos por orden de solicitud. Te dejo el enlace donde figuran las indicaciones para que los nuevos usuarios de la Comunidad tengan una idea de cómo funciona.
Un saludo
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