Buenos días. Llevo desde el lunes que recibí el Apple Watch serie 5 intentando activar los datos móviles del reloj e imposible. Después de dos dias se me ha activado la pestaña de activación, pero a la hora de darle a la pestaña, me dirige a la página de Movistar y me pone “ Se ha producido un error en la activación en la red” y que contacte con Movistar y así llevo tres dias. Por favor darme alguna solución. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 06-11-2019 16:31
Editado 06-11-2019 16:31
Hola @SOM,
Entendemos tu malestar,
La demora se debe a nuestro sistema, no permite la agilización hasta no quedar cumplimentadas las gestiones previas.
Seguimos pendientes del trámite de las mismas.
Saludos
Belén
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Hola. He visto en mi cuenta que ya está cancelado un pedido que había que estaba evitando hacer las gestiones necesarias para hacer los trámites administrativos necesarios para activarme el Apple Watch y que pueda acceder a la App Movistar también. Me podéis informar si ya está anulado cuánto tengo que esperar más. Gracias
Hola @SOM
Nos alegra comunicarte que están finalizadas todas las gestiones previas a la Activación del Apple Watch.
Quedamos a la espera de que nos indiques si lo has podido activar correctamente.
Un saludo
Cristina
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Ya me funciona, tanto el Apple Watch como la App de Movistar. Muchas gracias