PROBLEMAS CON ALERTAS EMOCION

gasteropodo · ‎02-09-2013

Soy usuario de tarjeta prepago MOVISTAR, y desde hace meses tengo un serio problema: cuando recargo, inmediatamente me envían mensajes, que al parecer, corresponden a ALERTAS, en las que yo NO ME HE DADO DE ALTA. Eso supone que me quiten unas cantidades importantes del saldo de la tarjeta. Intento darme de baja y no puedo: los mensajes que envío con BAJA, me los devuelven diciendo que no pueden. En la web de Emociòn, tampoco consigo darme de baja porque NO APARECE dicha opción, díganme cómo puedo DARME DE BAJA EN TODAS LAS ALERTAS QUE YO NO HE PEDIDO.

Saludos.

Nuria-Movistar · ‎03-09-2013

Hola @gasteropodo

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono en el que te pasamos los cargos, tu DNI y lo miramos.

Un saludo

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