PROBLEMAS CON LA OFERTA

PROBLEMAS CON LA OFERTA

Hola

 

Llevo un pequeño viacrucis encima con el movil. Solicite la portavilidad el lunes a Vodafone y el martes me llamaron de Movistar para hacer una contraoferta, que acepte.....eso si, esto fue a las diez de la mañana y durante todo el dia no dejaron de llamarme....algunas llamadas simplemente me colgaban en cuanto las cogia y en otras me encotraba con operadores que no sabian que ya habia hablado con Movistar....asi hasta doce veces, en las que suplique que por favor no me llamasen mas, que me daba igual que el sistema de marcacion fuese automatico, que estaba harto.

 

El caso es que por la noche una comercial me verifico que todo estaba correcto y que recibiria la confirmacion de la baja asi como el mensaje para ir a recojer mi movil a una tienda. El caso es que al dia siguiente recibi el mensaje de confirmacion de la baja...pero no el de confirmacion de la oferta con los datos para la recogida.

 

¿todo esto es normal? ¿hay algun plazo? ¿porque no he recibido el mensaje?

 

Gracias

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Hola @Maritxu

 

Lo dicho, si no te han echado un mano todavía, si quieres, envíame tus datos por mensaje privado junto a la duda o consulta que tienes e intentaré responderte lo antes posible.

 

Un saludo! 😉



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