PROGRAMA DESCUENTO DESEMPLEADOS

[pablon]

En la última factura de telefonía móvil no me han aplicado el descuento. Estoy de alta desde primeros de octubre del 2010. Llamó a atención al cliente y no saben nada del asunto, llegando a cortar la comunicación. ¿Qué puedo hacer?

[Andres]

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-noticias/La-crisis-obliga-a-Telef%C3%B3nica-a-prorrogar...

La respuesta de Rafa-Movistar te contesta.

[Chelo-Movistar]

hola pablon,

como bien te ha indicado Andrés, para las telefónia móvil, el descuento para desempleados finalizó en el mes de Diciembre.

Gracias Andrés por tu ayuda.

Saludos,

[joseantonioramos]

Acabo de hablar con un operador de Movistar y me ha dicho que busque en atención al cliente la solicitud de ayuda para desempleados,quisiera más información porque segun Movistar aun sige esta promoción gracias

[Almu-Movistar]

Hol@ joseantonioramos ,

Como indico mi compañera Chelo-Movistar, la promoción finalizo en diciembre del 2010, ya no es posible darse de alta.

Salu2

[ed]

Estimado señor/a:

Tengo línea fija con MoviStar, línea móvil con MoviStar y ADSL con YA.COM

Al mismo tiempo disfruto, tanto en la línea fija como en la línea móvil, del descuento "Programa Desempleados" hasta final de 2011  (según me han comunicado por SMS).

El caso es que estoy interesado en abandonar a YA.COM y acogerme a la oferta de MOVISTAR ADSL 10 Mb., pero en el 1004 no han sabido decirme si perdería o no el descuento del "Programa Desempleados".

¿Puede decirme si pierdo el descuento o no en caso de darme de alta en MOVISTAR ADSL 10 Mb.?

Gracias de antemano.

Eduardo

[Virginia-Movistar]

Hola @ed,

Contratar un servicio más, en este caso adsl, no debería de de afectarte al descuento, pero de todas formas como se trata de la contratación de un servicio de la parte Fija, puedes consultarlo con un moderador de ese servicio para que confirme, o me envías a mi un mp con tus datos y yo se lo consulto a ellos, como te sea más cómodo

salu2

[Rafa-Movistar]

Hola, @ed. Te respondo a tu consulta a instancias de mi compañera Virginia.

El descuento de desempleado se aplica sobre la antigüedad de la línea, no sobre el ADSL. Por lo que no deberías tener ningún problema con este tema en la solicitud de traspaso de ADSL que ya tienes en curso.

Salu2.

[MoBiStar]

Y que antiwedad tiene que tener la linea?

[Rafa-Movistar]

La antigüedad mínima para obtener el descuento de desempleado era de seis meses. Para más info aquí

[MoBiStar]

Me quedan 3 meses,y que hay que prensentar?

[Rafa-Movistar]

Este programa social ya no está en activo para nuevas solicitudes. Finalizó a últimos del pasado año. Lo que ocurre es que a los clientes que se les concedió el año pasado, se les prorrogó.

Salu2.