PROMOCION NO APLICADA

[jeruso]

Buenas comunidad, resulta que el Febrero hice una portabilidad y Movistar me contraofertó, resulta que una de las ofertas eran 500sms/mes durante 12 meses sin ningun tipo de coste....pues esa oferta no me la están cumpliendo y llevo desde entonces cobrando los sms.....espero una solucion....ya que me lo ofrecieron para 2 lineas, y entonces llamando lo unico que me han activado es el 50% de descuento en los sms, pero esa no es la oferta que me dijeron...

[jeruso]

Buenas de nuevo, me podeis mirar el caso si es posible, ya que desde el 224470 no me dicen nada, tengo 4 Lineas de autonomo, con el trio de telefonica y 1 prepago.... osea ke soy bueno jejejejje

[PIO]

El departamento que me le hizo la oferta (224472), tiene constancia de lo que está sucediendo pero informo que a Oferta 100x100 en Recarga que mi han ofertado no esta ACTIVO en mi Linea.Hace mas de Mes pero sigue sin esta Activo

[Almu-Movistar]

Hol@ jeruso  ,

Envíame un mp y haces comprobaciones.

Salu2

[jeruso]

Privado enviado

[Almu-Movistar]

Hol@  jeruso  ,

Te envio mp con respuesta

Salu2

[jeruso]

Gracia Almu por tu gran ayuda, si no fuera por la comunidad y por vosotros estariamos casi todos ahorcados jeje

[Almu-Movistar]

Hol@ PIO  ,

Envíame un mp y lo comprobamos.

Salu2

[Virginia-Movistar]

Hola @PIO ,

Te acabo de contestar tu mp léelo cuando puedas, pero tienes todo correcto ya.

un saludo

[Virginia-Movistar]

Hola @jeruso ,

Te acabo de contestar el mp que me has enviado.

Salu2

[MoBiStar]

te llego el sms con la promocion de los mensajes?

[jeruso]

si ha llegado