Pagar deuda antigua movistar

[OscarNgomo]

Hola buenos días, tengo una deuda con Movistar desde 2018 y quiero abonarla para salir del fichero. Como ya no recuerdo el número de teléfono, desde el 1004 no me pueden dar una solución. El importe exacto de la deuda es 162,27€.
Quisiera saber de que forma puedo abonarl para solucionar la situación.
Gracias.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @OscarNgomo

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @OscarNgomo

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Gema

[OscarNgomo]

Buenas Gemma,

mande mis datos por privado como me comentaste, pero no rcibí respuesta...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @OscarNgomo

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial-movistar]

Hola @OscarNgomo,

Te hemos dejado un mensaje privado con el detalle de la deuda y forma de pago.

Cualquier duda o consulta nos dices y estaremos encantados de atenderte. 

Saludos, Isa.

[Miguelico_1968]

Hola

Tengo pendiente una deuda antigua con movistar y me gustaría saber como y con quién debo ponerme en contacto para poder solucionarlo.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola, @Miguelico_1968 

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder facilitarte la información necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Nombre, apellidos, DNI y móvil de contacto).

Un saludo

Leidy

[Comercial-movistar]

Hola de nuevo, @Miguelico_1968 

Hemos recibido el privado, comprobamos y te informamos.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola, @Miguelico_1968 

Te hemos indicado toda la información de tu deuda por medio de un mensaje privado.

¿Podemos ayudarte en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos.

Yenireth.