Pago Duplicado Movil y Telefono Fijo

[Renzo]

Buenos días:

Hace como dos semanas realicé un cambio de cuenta bancaria en la cual tenía domiciliados mis recibos de telefonia movil y fija.

Para evitar tener mora con Telefónica pagué personalmente tanto en el BBVA como en el Santander mis facturas del mes de Junio el día Martes 12 de Junio. Ayer, día 13 de Junio me percaté que telefonica también me había cargado dichos importes en mi nueva cuenta domiciliada. Es decir, que he pagado por duplicado mis facturas de telefono móvil y fijo del mes de junio 2012.

Pueden indicarme como puedo hacer para que me devuelvan el dinero que he pagado por duplicado?

Gracias,

Renzo,

[Cascorrow]

Reza a San Judas Tadeo

[Andrea.A-movistar]

Buenos días @Renzo

   En este caso lo más rápido sería que le indicaras a tu banco que devolviera las facturas, si esto es posible, ya que estamso a día 14 .

De no ser así, envíame por mp los datos del móvil, número de teléfono, nombre y apellidos del titular y dni, para comprobar la información que nos indicas y así poder informarte.

En cuanto a la línea fija debes postear en un hijo del fijo ( te dejo un enlace) para que nuestros compañeros puedan tratar tu caso.

Un saludo

[Renzo · Accepted solution]

Buenas tardes,

He logrado hacer la devolución de las facturas que se han debitado en mi banco.

Con esto, el pago duplicado se anula y estaría correcto el importe pagado en Telefónica,

Gracias,

Renzo,