Pago de deuda con tarjeta

[Josevia]

He pagado una factura pendiente , por un error de Movistar, q me mandó la factura a otra cuenta, con la tarjeta de crédito y me sigue apareciendo como pendiente , cuando ya me aparece el cargo en mi cuenta. En el 1004 , es imposibible q me solucionen nada y la siguiente factura también me la han mandado mal, a pesar de decirme q ya está cambiada la CTA. Cómo se si el pago está realizado, si me sigue saliendo pendiente?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Josevia,

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Josevia

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Josevia

Hemos accedido a tu ficha de cliente y no nos consta deuda asociada a tu Dni , puede que no estuviese actualizado el sistema .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima