Buenos dias,
hace unos meses porte mi numero de telefono Movistar a Vodafone y por lo que se ve la ultima factura fue devuelta por mi banco y ahora consta un importe pendiente.
Me gustaria saldar la deuda, que me indicaseis cuales son las formas de pago, sin tener que desplazarme a un Banco a realizar al ingreso, ya que mi joranada laboral coincide con la de las entidades bancarias.
Por ultimo, quiero trasladar mi queja a su servcio de atención al cliente, no me parece serio que cuando se realiza una llamada al 1004 te manrtengan, como ha sido mi caso, 35 minutos a la espera y que ya por aburrimiento acabes colgando la llamada sin haber podido contactar con un operador.
Gracias.
Un saludo
Buenos días, @mpsancho :
Te damos la bienvenida a la Comunidad! y, también antetodo, me gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas en tus contactos con el CRC de Movistar y el tiempo de espera.
Tu comentario se pasa a valoración interna para que nos permita mejorar en el servicio que ofertamos y que intentamos mejorar, día a día.
En cuanto a las formas de pago de Movistar, te adjunto un enlace en el que aparece toda la información detallada y que creo te será de utilidad.
Sino, seguimos por aquí...
Que tengas un buen día....
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Buenos días,@mpsancho :
Con tu permiso, vamos a cerrar el hilo una vez que tu consulta ya está tratada y no hemos recibido más comunicación por tu parte.
Un saludo!
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