Pago factura pendiente fuera de España cuenta bancaria Telefonica

[eperez83]

Hola buenos dias,

Tengo Movistar fusion en casa y una linea adicional, necesito hacer el pago desde fuera de España de una factura devuelta por mi antiguo banco; podeis por favor decirme alguna solucion alternativa a pagar en la web, en la web me reconoce que la linea esta en el paquete fusion y en mi facturas de fijo no tengo ninguna pendiente,

Gracias por la ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad @eperez83

Como comentas, la mejor opción es desde el área privada como puedes consultar en este post de la comunidad .Si es la línea móvil de fusión se paga dentro del paquete fusión, pero la línea adicional siempre tendría que constar como una factura independiente móvil. Nos puedes por favor indicar los datos (nif, nombre y teléfono) en privado y lo confirmamos, para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eperez83

Recibido tu privado, lo revisamos para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[Isa-L-movistar]

Hola, @eperez83!

Te acabo de enviar por mp la información solicitada.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @eperez83!

La línea está suspendida para emitir, pero puede recibir y en este caso, aunque estés en el extranjero, el sms que se recibe es gratuito, por tanto, debes poder recibirlo igualmente.

Saludos.

[eperez83]

No la linea esta suspendida totalmente, ni recibe ni envia, de cualquier manera ya lo resolvi por mis medios,

Saludos,

[Isa-L-movistar]

Hola, @eperez83!

De acuerdo, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos