Lesescribo para que me aclaren una duda. En el telefono de mi hijo he visto que me aparecen en gastos fuera de fusion tres que pone pago por uso 1€, antes de que se actualizara la apicacion venia por mms.
Tengo datos compartidos y me sobran megas.-
Esto que es?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @espinosajuan
Si aparece el concepto por pago por uso es porque los datos no están compartidos entre las líneas. Si quieres pásanos tus datos por privado (NIF del titular y móvil en cuestión) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Elizabeth b.
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Hola @espinosajuan
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @espinosajuan,
Hemos comprobado tu factura, y no tiene nada que se facture de pagos por uso, lo único que nos consta que el importe de 1€, es un mensaje multimedia(mms), que no están incluido en la fusión, los que se incluyen son los sms.
Un saludo.
María José.
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Hola @espinosajuan,
Si eres tan amable, ¿nos puede especificar a que aplicación te refieres?
Un saludo.
María José.
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Se trata de la aplicacion Mi Movistar, pero ya he contactado con el servicio correspondiente.
Os agradezco vuestra atencion.
Hola @espinosajuan :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel
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