Pagos Movistar

[NataliaMacíasMoreno]

Buenas tardes,

Ayer me facturaron 2.89€ en concepto Pagos Movistar (gastos extra).

Hemos tratado de dar de baja en más ocasiones estas suscripciones pero seguimos como al principio, a pesa de que en correo de respuesta de Movistar indicaba que esos servicios estaban dados de baja seguimos recibiendo esos cargos.

Por favor, ayúdenme a cancelar o dar de baja cualquier suscripción realizada en cualquiera de mis dos líneas contratadas.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NataliaMacíasMoreno

Bienvenida a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NataliaMacíasMoreno

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Gema