Pagos Online Serv Tercero

Pagos Online Serv Tercero

Buenos días

En mi factura parecen cargos de algo que no he solicitado, está reflejado como "pagos online a terceros" 

 quiero dar de baja ese cargo recurrente y bloquear posibles cargos futuros 

gracias

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Re: Pagos Online Serv Tercero

   Hola @NAZARIO68, es un placer,

las suscripciones adquiridas a traves de empresas externas (ajenas a Movistar), deben gestionarse mediante el servicio/site de autogestion "Pagos Online Movistar", el cual permite a los usuarios, efectuar pagos de pequeñas cantidades, en concepto de utilidades digitales adquiridas (suscripciones correspondientes a compras puntuales y/o renovables pertenecientes a terceros) con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago; puedes cancelar este tipo de suscripciones, siguiendo los siguientes pasos:

    -Para administrar la contratacion de servicios puntuales y/o renovables con cargos a tu cuenta, completa el formulario de registropinchando aqui.

    -Una vez completados los datos de registro, pincha aqui (clica sobre login) e introduce tu correo electronico y contraseña, para acceder a Pagos Online Movistar, donde podras ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones.

    -Ya dentro, veras cuatro pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta... si deseas cancelar una suscripcion, tienes que pinchar dentro de "Suscripciones", bajo la columna "Accion"; una vez aqui, si pulsas sobre la lupa podras averiguar las vias de contacto y datos de los proveedores que suministran los servicios, para comprobar de donde procede cada uno de ellos. Tambien podras ver los intentos de compra o cobro de suscripcion que no se han confirmado o aceptado, para llevar un control de todos tus movimientos.

    Gestionada la respectiva baja del contenido, recibiras un SMS certificando la cancelacion del servicio. Finalmente y antes de salir del site, señalar que podras aplicar tu mism@, de forma directa, una restriccion parcial o total de la contratacion de estos servicios, bloqueando completa y definitivamente la posibilidad de que vuelvan a activarse en un futuro.

   4º -Si no realizas registro en la web oficial, señalar que tambien puedes solicitar la baja y anulacion permanente total del servicio "Pagos Online Movistar", pinchando en este enlace y cumplimentando el formulario que aparece, o bien haciendo clic aqui y despues en "Enviar Consulta".

   Cualquier consulta o problema que te surja al respecto, no dudes por favor, en hacernoslo llegar nuevamente, a traves de este mismo hilo.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.

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Re: Pagos Online Serv Tercero

Hola @NAZARIO68

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

 

Vemos que te ha contestado ampliamente @thonio (gracias). Si quieres ampliar información puedes pasarnos tus datos personales por privado en este enlace para que traslademos la consulta.

 

Saludos.Toñi



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Re: Pagos Online Serv Tercero

Hola @NAZARIO68

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte

 

Un saludo

Gema



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Re: Pagos Online Serv Tercero

Hola @NAZARIO68

 

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que lo has podido gestionar por otro medio, por lo que siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉

 

Un saludo

Cristina



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