Pagos a terceros

[MosqueadoY mucho]

Hola, tengo activados los pagos a terceros en mi línea. Hace poco ya desactivé mensajes emoción. Que sigan *** de esta manera....Que pasos tengo que seguir?

Saludos

*post editado para cumplir las Condiciones de Servicio de la Comunidad

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MosqueadoY mucho

Tienes a tu disposición una web de auto gestión donde vas a poder controlar todos tus gastos y darte de baja de suscripciones, activar y desactivar Pagos Online, tener el contacto de atención (email y teléfono) de las webs donde hayas comprado, etc… Solo tienes que registrarte aquí https://pagosonline.movistar.es/portal/customer-signup.

Darte de baja de una suscripción es muy sencillo. Una vez identificado tienes que acceder al apartado “Suscripciones”. Ahí encontrarás un botón a la derecha denominado "Dar de baja". Al confirmar, recibirás un SMS en tu teléfono móvil confirmando dicha baja.

Si tienes una suscripción en GooglePlay o Itunes, en pagosonline.movistar.es verás los cargos correspondientes en el apartado “Transacciones”. Para dar de baja dichas suscripciones debes dirigirte a las webs http://play.google.com o https://support.apple.com/es-es/HT202039.

Un saludo

Ángeles

[MosqueadoY mucho]

Si os doy el número de móvil por privado, no podeis resolverlo vosotros? se trata del teléfono de mi madre. Ella no va a saber hacerlo, yo lo estoy intentando, pero al no tener el terminal se me complica. Como se puede pretender que los clientes que se han suscrito sin querer a un servicio [....], se borren ellos solos. Cuando en la mayoría de los casos son personas mayores,etc....

saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MosqueadoY mucho

Para poder ayudarte, necesito que me facilites los datos del titular por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MosqueadoY mucho

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @MosqueadoY mucho

Estamos pendientes de tu caso y de la gestión solicitada, en cuanto esté desactivado el servicio de Pagos Online te lo confirmamos por este medio.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @MosqueadoY mucho

Te hemos informado por mensaje privado de la gestión que hemos llevado a cabo.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @MosqueadoY mucho

Te confirmamos que han sido bloqueados los servicios de Pagos online.

Un saludo

Ángeles