Hola @hada123
Desde la web de Pagos Movistar puedes consultar si tienes alguna suscripción activada y, si es el caso, puedes tramitar la baja, tanto de la suscripción como del servicio.
Para los servicios Emoción y SMS Premium, necesitamos que nos facilites el número de la línea y el NIF del titular por privado.
Los SMS Premium podemos activar restricción para que no se cobre, sin embargo, en el servicio Emoción, podemos tramitar baja de las suscripciones que estén activadas pero no disponemos de opción de bloquear la contratación de nuevas suscripciones
Un saludo
Mercedes
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Hola @hada123
Te confirmamos que hemos recibido el privado, revisamos los datos y te informamos a la mayor brevedad posible
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Mercedes
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Hola hada123,
Acabo de restringir los mensajes y llamadas premium además de dar de baja Pagos Movistar.
Respecto a las suscripciones wap/emoción, no tienes ninguna activa en estos instantes.
Recuerda que no podemos restringir el uso de estos servicios por lo que procura no entrar en banners desde el móvil ya que suelen activarse por esos medios.
Si necesitas algo más avísame.
Un saludo y buenas tardes 🙂
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