Pagos online

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Hola,

He tenido que darme de alta en pagos online para darme de baja de un servicio que no he contratado, al menos conscientemente. ¿Cómo es posible contratar sin registrarse un servicio para el que hay registrarse si uno se quiere dar de baja?

Gracias y saludos

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5

Hola @Ugadrat

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.

 

El flujo para contratar el servicio de Pagos Online,  implica hacer click en un banner y posteriormente en el botón activar de la carta de pago donde viene que, es una suscripción autorrenovable con el precio IVA incl.. También has tenido que recibir un SMS donde se confirmó el alta y se te dio la bienvenida al servicio y se te proporcionaba información: precio, periodicidad del cobro si se trata de una suscripción, url de disfrute o el nº teléfono de contacto del prestador del servicio.

 

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.


Un saludo

María 



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Mensaje 2 de 6
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Gracias María,

 

Resulta interesante no ser consciente de haber recibido toda esa información de control.  Gracias por la explicación.

 

Saludos

 

Mensaje 3 de 6
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Hola @Ugadrat

 

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad;)

 

Si lo consideras necesario, podemos solicitar el bloqueo de acceso a Pagos Online.

 

Si quieres que lo gestionemos solo tienes que enviarnos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s donde deseas que lo solicitemos.

 

Un saludo 

 

Eugenia



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Mensaje 4 de 6
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Hola @Ugadrat

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 5 de 6
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Hola @Ugadrat

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que esté todo solucionado.

 

Por este motivo y, para favorecer el correcto funcionamiento de la Comunidad, procedemos al cierre del hilo.

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo

Silvia



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