Pasar Segunda línea (Número virtual) a línea normal con su propia tarjeta SIM

[jdps3377]

Buenos días,

¿Es posible pasar el número virtual que tengo asociada a mi línea móvil (Servicio Segunda línea) a una línea normal con su propia tarjeta SIM?

Gracias. 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jdps3377

Bienvenido a la Comunidad .

 Informarte que no es posible , pasar una linea móvil virtual (Servicio Segunda línea) a una línea normal con su propia tarjeta SIM.

Saludos Fátima

[jdps3377]

Buenos días, Fátima,

Entiendo que es una política de Movistar y no un impedimento técnico, ¿Correcto?

Si Movistar no es capaz de hacer esto, ¿Es posible portarla a otro operador?

Gracias. Slds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jdps3377

Si puedes realizar la Portabilidad de esa linea a otro operador .

Saludos Fátima

[jdps3377]

Entonces, una solución para pasar el número virtual a una SIM de Movistar es portarlo a otra operadora y luego portarlo de nuevo a Movistar. La verdad, me parece un poco absurdo tener que hacer esto en vez de hacer un simple trámite interno en Movistar....

😞

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jdps3377 :

De momento no podemos pasar el número a una sim física, por lo que, en principio, sí, sería una forma de pasaras ese número a una sim física Movistar.

Un saludo Miguel.

[jdps3377]

Miguel,

¿Podrías escribirme por privado?

Gracias 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jdps3377 :

Claro.

Un saludo Miguel.

[javy97]

Hola a mi me gustaría también poder recuperar esa línea virtual. Necesito cambiar titular de mi línea principal, y me han dicho que se pierde el servicio y el número ¿algo que me sea útil de cara a una portabilidad o algún trámite?

@jdps3377 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @javy97

Sentimos informarte que no es posible dar de alta una una segunda línea como linea contrato Movistar con su SIM y efectivamente si realizas un cambio de titularidad en tu línea móvil principal perderías el servicio y el número de tu segunda línea.

Con respecto a solicitar la portabilidad, te indicamos que puedes ejercer tu derecho a la portabilidad también con tu Segunda Línea, pero no podemos asegurarte que puedan ofrecerte el mismo servicio que te damos nosotros.

Saludos

Tere

[javy97]

"pero no podemos asegurarte que puedan ofrecerte el mismo servicio que te damos nosotros."

Hombre, mejor servicio que aquí si me van a ofrecer 🤣 Más que nada porque la solución de Movistar es perder el número. Portándolo al menos lo puedo mantener aunque sea de forma chapuza a base de desvío.

Además de que últimamente fallaban un montón los temas de audios del buzón desde la caída que tuvisteis (está comentado en otro hilo).

Pero bueno, fuera crítica constructiva por tener tan mal desarrollado el sistema, esta noche se hace la portabilidad. He podido portar sin problemas, porque en el 2011 lo intenté varias veces sin éxito con esta misma línea y numeración que porto hoy (http://www.movilsfera.com/2011/06/historia-de-la-portabilidad-de-movistar-a-orange/)

Al menos ahora si habéis mejorado ese proceso y no he perdido el número. 

Saludos!