Pasar de contrato a prepago

Pasar de contrato a prepago

Hola, he llamado a 1004 para pasar de contrato a prepago hace 4 semanas y aun no me lo han hecho. He llamado para reclamarlo 5 veces pero no se ha solucionado todavia.

 

Hay alguna razon por la tardanza? Necesito que se efectua el prepago lo antes posible por favor que ya es urgente.

 

Gracias

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1 RESPUESTA 1

Hola @tiamaria

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Sentimos indicarte que este tipo de gestión no puede realizarse desde la Comunidad, es necesario que contactes con el departamento encargado en el 1004.

 

Disculpa las molestias.

 

Saludos

Pilar



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