Buenos días, tengo una tarjeta prepago que utilizo poco y me gustaría poder recuperar parte del saldo de esa tarjeta pasándola a mi factura fusión. ¿Es posible? ¿Cómo puedo hacerlo?
Gracias
Hola @from0000
El saldo de la prepago no es posible de transferir a tu Fusión pero si lo puedes recuperar siguiendo la siguiente pauta :
1º Deben pasar seis meses sin la realización de recargas. Una vez agotado el saldo o transcurridos estos seis meses desde la ultima recarga, se abre una ventana de 40 días en la que podrás recibir llamadas y sms, pero no podrás emitir llamadas ni mensajes, ni tendrás conexión a internet móvil. Finalmente dispondrás de un periodo de 14 días, en el cual solo podrás recibir sms.
2º Agotados estos plazos, la tarjeta se desactiva indefinidamente y se pierde el número, siendo aquí donde podrás solicitar la devolución del saldo que contuviese la tarjeta.
Para recuperar el saldo, deberás emitir un escrito, a través de correo ordinario dirigido a la siguiente dirección:
-Apartado de correos 151.124 MADRID 28080 Madrid, incluyendo tu:
-Nombre y apellidos
-DNI, pasaporte...) con fotocopia.
-Numero de teléfono al que aplica la devolución (debe estar registrado como titular de la misma).
-IBAN/Cuenta bancaria al cual ha de realizarse la transferencia.
-Teléfono de contacto.
-Extracto bancario que te identifique como titular de la cuenta.
*No olvides poner la siguiente referencia: Devolución de saldo caducado por banco.
Gracias, un saludo
María
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