Pasar saldo

[Edu6137]

Buenas, me gustaria saber como puedo pasar saldo entre dos tarjetas de prepago

Gracias

[Andres · Accepted solution]

Buenas tardes.

En principio te dejo toda la info:

http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/ficha/pasame-saldo

Para pasar saldo llama gratis al 22111 e indica el número de Tarjeta Movistar que va a recibirlo y la cantidad que quieres pasar, desde 2 hasta 12 euros. Cada mes podrás pasar un máximo de 20 euros.

Como hacerlo:

Para pasar saldo llama gratis al 22111 e indica el número de Tarjeta Movistar que va a recibirlo y la cantidad que quieres pasar, desde 2 hasta 12 euros. Cada mes podrás pasar un máximo de 20 euros.

Y las condiciones:

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/movil/servicios/servicio-pasame-saldo.pdf

-Tener una antigüedad de 3 meses y haber realizado una recarga con coste en ese periodo de tiempo.

-No tener una deuda pendiente de cobro por este u otros servicios.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Edu6137,

Veo que  Andres ya ha respondido a tu consulta (muchas gracias por tu participación :)), pero si te queda alguna duda más o necesitas cualquier cosa puedes comentarlo en este hilo.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Edu6137]

Gracias!!

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti @Edu6137

Cualquier otra duda nos dices

Un saludo
Mercedes

[quimpv]

buenos días,

recientemente murió mi padre y de las dos líneas de tarjeta prepago que tenían él y mi madre, mantendremos sólo una. Quisiera saber si es posible pasar el saldo de una a otra, teniendo la caducidad muy próxima la tarjeta que cederá el saldo

gracias

[Andres]

Pruebalo, en principio no incumples la dos condiciones principales:

-Tener una antigüedad de 3 meses y haber realizado una recarga con coste en ese periodo de tiempo.

-No tener una deuda pendiente de cobro por este u otros servicios.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @quimpv

Como ha indicado @Andres (muchas gracias) si la tarjeta está activa podrías realizar un paso de saldo a la otra tarjeta

Cualquier cosa nos dices

Un saludo

Mercedes

[quimpv]

He probado de pasar saldo de una tarjeta a la otra y no me lo ha hecho porque dice no cumple requisitos. Me lon odriais mirar?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @quimpv

Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y los números de teléfono), revisamos si cumple los requisitos

Un saludo

Alejandra

[Comercial.Global-movistar]

Recibidos @quimpv

Lo revisamos y te decimos algo

Un saludo

Alejandra

[Isa-L-movistar]

Hola, @quimpv!

Tanto la línea donante como la receptora de tarjeta tiene que tener una antigüedad de 3 meses y haber realizado una recarga con coste en ese periodo de tiempo.

En este caso la línea receptora no cumple esta condición.

Saludos.

[quimpv]

Hola, de nuevo

La linea donante no tiene tres meses de antigüedad porque antes era de contrato dentro de un fusion. Cuando dimos de baja el adsl la pasamos a prepago por el poco uso que tenia.

Creo que se podía ser un poco flexible

Gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @quimpv!

No es posible modificar las condiciones establecidas para este servicio.

Saludos.

[quimpv]

Buenos días,

pues si no es posible el traspaso de saldo, y este fin de semana caducará la tarjeta que ya no vamos a utilizar, podemos recuperar el saldo que queda?

en otros hilos he visto que mediante reclamación a usuarios de telecomunicaciones ha sido posible la recuparación. se puede hacer sin necesidad de hacer reclamaciones, y será más rápido y cómodo para todos?

gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @quimpv!

La Tarjeta móvil Movistar tiene un periodo de validez de 6 meses desde el momento en que se produce la activación de la línea. Estos 6 meses se renuevan con cada recarga. Si en esos 6 meses se agota el saldo o no se recarga, se abre una ventana de 54 días para recargar.  Si en esos 54 días no se recarga, el servicio queda definitivamente interrumpido, procediéndose a la desactivación de la Tarjeta y pérdida del número de teléfono. A partir de este momento es cuando se puede solicitar la devolución del saldo que hubiera en esa línea.

           Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @quimpv!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @quimpv!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos