Hola, tengo una linea prepago, aún activa, pero falta poco para que la anulen, porque se me olvidó recargarla, ahora no puedo recargarla, pero puedo recibir llamadas. Voy a un punto a recargarla y no le dejan...
Entonces estoy optando por migrarla a contrato cuanto antes para no perder el número. En tienda me dicen que llame, y en el 1004 me mandan a tienda..
Un saludo
Editado 30-06-2019 15:00
Editado 30-06-2019 15:00
Buenas tardes @manuelmunoz1
¿Has probado desde la Web si te deja?:
https://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/tarifas-contrato-tarjeta/
También tienes para recargar On-Line:
https://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/recarga-online/pago-tarjeta/
No me deja en web ni cajeros, etc...
Llamé para pedir migración, y nosé si puedes ayudarme a no perderla..
Hola @manuelmunoz1
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de tu línea móvil prepago por privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @manuelmunoz1
Hemos recibido los datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @manuelmunoz1
La linea prepago que nos indicas está totalmente dada de baja y no es posible ya recuperarla ni migrarla a prepago
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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Hola @manuelmunoz1
Lo sentimos no es posible.
Saludos Pilar
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Hola @manuelmunoz1
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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