Pasarme prepago a contrato

Pasarme prepago a contrato

Hola, tengo una linea prepago, aún activa, pero falta poco para que la anulen, porque se me olvidó recargarla, ahora no puedo recargarla, pero puedo recibir llamadas. Voy a un punto a recargarla y no le dejan...

Entonces estoy optando por migrarla a contrato cuanto antes para no perder el número. En tienda me dicen que llame, y en el 1004 me mandan a tienda..

Un saludo

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Re: Pasarme prepago a contrato
Mensaje 2 de 9
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Re: Pasarme prepago a contrato

No me deja en web ni cajeros, etc...

Llamé para pedir migración, y nosé si puedes ayudarme a no perderla..

Mensaje 3 de 9
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Re: Pasarme prepago a contrato

Hola @manuelmunoz1

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de tu línea móvil prepago por privado.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 4 de 9
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Re: Pasarme prepago a contrato

Hola @manuelmunoz1

 

Hemos recibido los datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 5 de 9
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Re: Pasarme prepago a contrato

Hola @manuelmunoz1

 

La linea prepago que nos indicas está totalmente dada de baja y no es posible ya recuperarla ni migrarla a prepago

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 6 de 9
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Re: Pasarme prepago a contrato

Y una forma unque sea pagando?

Mensaje 7 de 9
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Re: Pasarme prepago a contrato

Hola @manuelmunoz1

 

Lo sentimos no es posible.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 8 de 9
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Re: Pasarme prepago a contrato

Hola @manuelmunoz1

 

 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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