Paso de contrato a tarjeta ¿Cuánto tarda?

[Vigator]

Buenas tardes a tod@s:

Tengo una duda:

El pasado viernes día 8 mi hermana solicitó una migración hacia prepago de su línea por X motivo, pero a día de hoy la línea aún se mantiene a prepago. ¿Alguien sabe el periodo de tiempo que ha de tardar dicha gestión?

Gracias a tod@s. Un saludo

Vigator

[Noelia-Movistar]

Hola @Vigator:

El plazo de una migración puede variar dependiendo de donde se haya solicitado la gestión. Puede variar de 48 horas a 10 días.

Un saludo.

[Vigator]

Buenas tardes Noelia:

La tramitación la realizó a traves del 1.004 (por lo que ninguna de las dos opciones que me comentas me orienta para el plazo). ¿Cómo podría saber si el tramite está realmente en marcha?

Muchas gracias. Un saludo

Vigator

[Noelia-Movistar]

Hola @Vigator:

A través del 1004, (perdona que no te lo comenté antes ), es de 48 horas.

Si quieres mandame un privado con el número de móvil y el nif del titular y compruebo como esta la gestión.

Un saludo

[Noelia-Movistar]

Hola @Vigator:

Te he contestado al privado. Miralo cuando puedas.

Un saludo

[Vigator]

Mirado y contestado.

Muchas gracias Noelia

Vigator

[Noelia-Movistar · Accepted solution]

Hola @Vigator:

Ya lo tienes gestionado.

Saludos.

[Vigator]

Muchas gracias Noelia. Un placer dar con gente tan eficiente.

Saludos.

Vigator

[Sirmoikana]

Segun esto lo solucionasteis via internet y por que a mi no: http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Paso-de-contrato-a-prepago-no-realizado/...