Paso de linea pre-pago a contrato sin consentimiento

[YaizaMontelongoArmas]

¿Cómo es posible que pasen un linea de movil de tarjeta pre-pago a contrato sin consentimiento de la persona y buscando por no se que medios el número de cuenta de esa persona para pasarle las facturas? Ustedes creen que eso es normal!!!!? Encimo llamo al 609 y tras tenerme esperando y esperando me dicen que me llamaran en el plazo de una semana. Pero esto que es, un vacilón.

[Nuria-Movistar]

             Hola @YaizaMontelongoArmas:

Envíame un mp con el número de teléfono afectado, el DNI de la persona que figura como titular de la línea e intentamos echarte una mano.

        Un saludo

[YaizaMontelongoArmas]

oK!!

[YaizaMontelongoArmas]

Mensaje privado enviado. Espero respuesta lo más rápido posible, por favor.

[Nuria-Movistar]

     Hola @YaizaMontelongoArmas:

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[YaizaMontelongoArmas]

A ver, estoy un poco bastante cabreada porque no me han dado solucion. Al contrario, he llamado unas cuantas veces segun los plazos que me han dado y cada uno me dice una cosa diferente. Dijeron que me iban a mandar la grabacion de la llamada donde supuestamente se acepta el paso al contrato (cosa que no es asi) al correo electronico y despues de esperar que me llegue el correo llamo y me dicen que esas cosas no se envian por correo. ¿Se vacilan de uno o qué? Necesito una respuesta ya porque llamando por telefono no hacen mas que torearme y lo que estan es dejando que pase el primer mes de un contrato que no se ha consentido. Exigo una respuesta porque me parece ya mucho mareo.

[Nuria-Movistar]

       Disculpa @YaizaMontelongoArmas, tal y como te informamos hace unos días por mp, para resolver este tema, tienes que ponerte en contacto con nuestros compañeros del departamento de Migraciones... Comprobamos además, que el 07/09 ha pasado una nueva incidencia en relación a tu caso, y de momento figura en estado pendiente. Se pondrán en contacto contigo de nuevo, en cuanto tenga una resolución al mismo. Sentimos las molestias ocasionadas.

        Un saludo

[YaizaMontelongoArmas]

Y yo repito que por más veces que llamo a vuestros compañeros cada uno me dice una cosa diferente "mareando la perdiz". Cuando llamé la primera vez me dijeron que en un plazo de 7 días en caso estaria solucionado. Pues bien, ya van 10 y ni rastro de solución, solo las cosas más enredadas, y encima me mienten y me hacen esperar como una tonta a que me llgue el dichoso correo. Nada, seguire llamando para perder el tiempo, pero esto me lo tienen que solucionar. Un saludo.

[YaizaMontelongoArmas]

Han quedado en que me enviarian una grabacion, pero la grabacion que me han enviado está dañada asi que pediria si por favor ya de una vez me ayudan porque ya van dos semanas que me tienen engañada.

[YaizaMontelongoArmas]

Nada?

[YaizaMontelongoArmas]

osea, que van a seguir ignorandome!!!!!!

[Nuria-Movistar]

    @YaizaMontelongoArmas, te acabo de enviar un nuevo mp.

          Salu2