Paso de movistar cero a prepago

Paso de movistar cero a prepago

Hola,

 

he solicitado el paso de una linea movil que tenia con movistar cero a prepago a través del 1004 y querría saber si ya está realizado el cambio.

 

Muchas gracias.

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Re: Paso de movistar cero a prepago

Hola FcoAsp,

 

Si me envías un mp con el número de teléfono y NIf podré ver en que estado se encuentra tu petición.

 

Un saludo  y buenas tardes!



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Re: Paso de movistar cero a prepago

Mensaje privado enviado

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Re: Paso de movistar cero a prepago

Hola FcoAsp,

 

Todavía no se ha efectuado la migración.

Esta gestión suele tardar unos días en aplicarse, por lo que es posible que hasta finales de semana no se efectúe.

Si el lunes quieres asegurarte puedes avisarme para que lo revise.

 

Un saludo!



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Mensaje 4 de 10
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Re: Paso de movistar cero a prepago

Lo solicité el día 14 por la tarde y medijeron que tardaban entre 24 y 48 horas,mi intención era no pagar ya otro mes de contrato puesto que elperido de facturación empieza el día 18.

Mensaje 5 de 10
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Re: Paso de movistar cero a prepago

Hola Oscar,

 

Ya estamos a Martes y me temo que no se ha hecho la migración, ¿puedes comprobarlo por favor?

Mensaje 6 de 10
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Re: Paso de movistar cero a prepago

Hola FcoAsp,

 

Es cierto, todavía no se ha migrado a prepago Emoticono frustrado

 

Cuando puedas llama de nuevo al 1004 para que te comuniquen con la unidad que realiza estos trámites para ver que ha sucedido.

 

Un saludo y disculpa las molestias.



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Mensaje 7 de 10
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Re: Paso de movistar cero a prepago

Hola,

 

tras una digamos que "tensa" conversación con el 1004 ayer me dijeron que todavía estaban en el plazo de 7 días para pasar a prepago desde el 14 que solicité la migración hasta ayer 21 eran 7 días (aunque el 14 me dijeron que eran entre 24 y 48 horas) y finalmente el día 22 a las 01:26 parece que lo han pasado a prepago.

 

Lo que no entiendo es el saldo que tiene de 6.97 euros que no se de donde sale pues me habían dicho que cargarían 5 euros en la factura para tener saldo.

Mensaje 8 de 10
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Re: Paso de movistar cero a prepago

Hola FcoAsp,

 

El importe que se carga en factura para aplicar la primera recarga en prepago es de 5,76€, pero la línea de prepago recibe 6,97€ al sumarse el IVA ya que este se aplica por consumo realizado al carecer de factura.

 

Un saludo y buenas tardes!



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Mensaje 9 de 10
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Re: Paso de movistar cero a prepago

 

De nuevo debo decir que me engañaron al decir que cargaban 5 euros, pero no deja de ser curiosa la cifra de 5.76€, pero bueno los caminos de movistar son inescrutables.

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