Paso de tarifa habla a habla y navega

[Uniblue]

Buenas tardes, hace un tiempo me hice un contrato en la tarifa Habla 6 y recientemente, y sin que haya pasado la permanencia, me gustaría saber si es posible cambiar a una tarifa Habla y Navega de 21€/mes.

Gracias de antemano.

[Uniblue]

Muy buenas, pongo este post para preguntar si hay algún problema en el caso de que, durante mi periodo de permanencia, cambie de una tarifa habla 6€/mes a una habla y navega 21€/mes. Aprovecho para preguntar si dentro de esta tarifa se puede usar VoIP sin costo adicional.

Gracias de antemano.

[Ana.B-Movistar]

Hola @Uniblue

Puedes enviarme un mensaje privado con tus datos (nº de móvil donde querrías realizar el cambio, nombre y nif) para comprobar esa permanencia y ver si es posible realizar el cambio. En cuanto a VoIP, este servicio no está incluido en las condiciones de uso de la tarifa.

Un saludo

[Ana.B-Movistar · Accepted solution]

Hola @Uniblue

No figura que tengas permanencia asociada para no poder cambiar la tarifa. En cuanto la lo de VoIP, para ver que no lo incluye, puedes ir en la web a la página donde figuran las tarifas (te dejo el enlace ), y ves que el Habla y Navega 21 incluye la Tarifa Plana Internet 15. Si vas en esa misma página al recuadro que pone "Navega" que es donde figuran las características de las tarifas para datos, en el apartado de compatibilidades puedes comprobar que pone que no es compatible con VoIP.

Un saludo

[Uniblue]

Vale, ya lo he visto, muchas gracias por todo!

[Ana.B-Movistar]

Hola @Uniblue

Gracias a tí y también por participar en la Comunidad.

Saludos