Pedido de multisim no confirmado

[Krispii]

Hoy he hecho un pedido de una multisim a través de la web y no he recibido confirmación de la tramitación del mismo. No sé si está realizado, si no está realizado, en el 1004 llevo más de 10 minutos de espera y no lo coge nadie. Intenté preguntar por chat, pero cuando hice la pregunta, se cerró el chat y no me respondió nadie.... ¿cómo puedo saber si se ha realizado el pedido?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Krispii

Nos puedes facilitar el NIF del titular y el número de la línea por favor, y miramos como se encuentra el estado del pedido. Puedes enviar los datos por privado

Un saludo

Mercedes

[Krispii]

Acabo de enviaros los datos.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Krispii

Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[MarianG-movistar]

Buenos días@Krispii

He revisado tu caso y me consta que ya fue tratado por el expediente 13016082.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Krispii

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, con tu permiso cierro el hilo.

Saludos