Pedido iphone

Sari2
Más integrado que la RDSI
Pedido iphone

Buenas tardes, el día 24 de noviembre hice un pedido por la app Movistar de un iPhone 14 pro Max de 256 G que había en stock en ese momento y me dan fecha de entrega el día 30 de noviembre. Estamos a día 3 de enero y aún no he recibido mi paquete y no se han puesto en contacto conmigo para darme ninguna explicación. He puesto varias reclamaciones por el 1004 y por whatsapp y aún sigo sin tener respuesta

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Sari2 y........bienvenido a la Comunidad!!!

 

Para poder consultarlo y asi poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles




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Sari2
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Mensaje privado enviado

Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Sari2

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo


Ángeles




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Mensaje 4 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Sari2

 

Te informamos que hemos realizado una gestión para solicitar información acerca del pedido ya que en la web, a día de hoy, no consta disponibilidad del terminal y en la última gestión que realizamos el 21/12/2022 nos informan que el pedido está pendiente por falta de stock.

 

El número de gestión te lo enviamos por mensaje privado. Estaremos pendientes de respuesta para informarte.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 7
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Sari2
Más integrado que la RDSI

Agradecería cualquier información ya que llevo casi mes y medio esperando. Gracias 

Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Sari2

 

Hemos comprobado que el pedido ha finalizado correctamente. Si vuelves a necesitar de nuestra ayuda, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.

 

Saludos. Toñi




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